河口县文化和旅游局对政协河口县十三届三次会议第17号提案的答复

来源：河口县文化和旅游局

发布日期：2024-08-28

浏览次数：

盘晓良等委员：

你们在政协河口县第十三届三次会议提出的《关于加强和提高外地游客新业态候鸟式管理服务助推河口“区县”高质量发展的建议》的第17号提案，已转交我局研究办理，现将办理情况答复如下：

推动我县候鸟式管理服务工作是现阶段旅游业发展的重要保障。在开展外地游客新业态候鸟式管理服务的工作中，我局积极研究落实，2024年1月13日八条半房车营地正式挂牌成立并投入使用，该营地的运营进一步缓解了外地房车游客找不到合适场地的问题，同时缓解了城区拥堵现象。

为进一步落实和推动外地游客新业态候鸟式管理服务工作，在后续的工作中，我局将进一步加强和提高对外地游客新业态候鸟式管理服务能力。积极打造口岸森林公园国家3A级旅游景区房车营地改造建设，增加城中房车营地数量并合理布局，为外地房车游客提供便利；其次，我局将积极组织县公安局、县市场监督管理局、县住建局等执法部门开展景区景点联合执法行动，对在景区景点内发生的各类不合理、不文明等行为进行监督执法，为外地游客提供安全舒适的旅游环境。以下五点是推动外地游客新业态候鸟式管理服务工作的主要措施：

1.创新旅游产品是吸引外地游客的关键，我们可以深入挖掘河口的地域文化、历史遗迹，开发独具特色的文化旅游、生态旅游、艺术体验等项目，让游客在游玩中深入了解和体验河口的魅力。我局将进一步加快推进河口森林公园旅游基础设施项目、河口国门口岸综合提升改造项目、河口临时安检通道中越旅游文化特色街区提升运营项目等多个新谋划文旅重点项目的规划方案设计、招商引资、审批立项等相关前期文件的办理。配合河口镇推动河口八条半特色村申报创建国家3A级旅游景区相关工作。

2.在提升服务品质方面，应大力升级旅游基础设施，打造高品质的旅游环境，如提供设施完备、环境优美的酒店和民宿，以及卫生、美味的餐饮选择。同时，建立全天候的游客服务中心，提供包括语言翻译、紧急救援等在内的全方位服务，让每一位游客都能感受到河口的热情与专业。

3.借助现代信息技术，可以构建一个智能化的旅游管理平台，通过大数据分析预测游客流量，合理调配资源，避免因游客过多导致的交通拥堵、服务下降等问题，确保旅游体验的顺畅和安全。

4.建立公开透明的反馈机制，鼓励游客通过线上线下的方式提出他们的意见和建议，对反馈的问题及时响应和解决，以游客满意度为导向，持续改进我们的服务。

5.通过与高校、研究机构等合作，定期对旅游从业人员进行专业培训，提升他们的服务意识和技能，使他们成为展示河口良好形象的重要窗口。

加强和提高对外地游客新业态候鸟式管理服务是推动河口“区县”高质量发展的关键举措之一，通过以上综合性的策略，不仅可以吸引更多外地游客，还能提高河口县旅游的知名度和影响力，使其成为国内外游客向往的旅游目的地，从而推动河口“区县”旅游业的繁荣和高质量发展。

感谢你们对我县文化旅游工作的关心和支持，请在今后对我们的工作多提宝贵意见和建议。

河口县文化和旅游局

2024年8月16日

上一篇：河口县水务局对中国人民政治协商会议河口瑶族自治县第十三届委员会第三次会议第50号提案的答复

下一篇：河口县教育体育局对政协河口县第十三届三次会议第103号提案的答复