关于退役军人服务“一件事”相关解答

来源：河口县融媒体中心

发布日期：2025-09-22

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1.什么是退役军人服务“一件事”？

退役军人服务“一件事”是将多个部门关联的军人退役“多项事”整合为退役军人服务“一件事”，实现“一件事一次办”，提升了办事效率和服务质量。

2.退役军人服务“一件事”具体包含哪些事项？

共涉及5个部门的11个事项，分别是退役报到、自主就业一次性经济补助金的给付、自主就业职业技能培训和就业创业指导、户口登记（退役军人恢复户口）、核发居民身份证、预备役登记、社会保险登记、军地养老保险关系转移接续、社会保障卡（含电子社保卡）申领、基本医疗保险参保登记和变更登记、基本医疗保险关系转移接续，办理时申请人可根据需求选择，自由组合办理。

3.办理退役军人服务“一件事”需要哪些材料？

办理退役军人服务“一件事”需要以下材料：

1.云南省退役军人服务“一件事”申请登记表；

2.退出现役证件；

3.退出现役行政介绍信；

4.本人银行卡卡号及开户行（需要办理自主就业退役士兵一次性经济补助的提供）；

5.户口簿（需要办理居民身份证申领的提供）；

6.居民身份证或军人公民身份号码登记表（需要办理恢复户口登记的提供）；

7.退役军人恢复户口的户主户口簿（需要办理恢复户口登记的提供）；

8.结婚证（选择“投靠配偶或配偶父母落户”时提供）；

9.军人退役医疗保险个人账户转移凭证；

10.近期1寸正面免冠白底彩色电子证件照片，规格为358像素（宽）*441像素（高），jpg格式，大小为10K～64K；

11.兵役登记介绍信（需要办理“预备役登记”时提供）。

办理时根据选择的事项提交对应的资料即可。

4.如何申请退役军人服务“一件事”，有些什么渠道？

可进行线下和线上申请。

线下申请：退役军人可以到河口县政务服务大厅社会事务窗口“退役军人服务一件事”专窗办理，专窗推行“一表申请”“一窗受理”“统一出件”服务模式。

线上申请：可通过登录“云南省政务服务网”或“办事通”APP，进入“高效办成一件事”专区，选择“退役军人服务一件事”，按照提示进行信息录入和上传，由相关部门审核退役士兵档案及线上提交材料无误后，完成相关业务的办理。

5.要是材料一次准备不齐怎么办？

可以采取容缺受理的方式（容缺办理制度，资料不齐也能办），退役军人在办理退役报到时，若次要材料暂时缺失，可以在承诺补交的前提下，先行受理审核，实现边办边补，避免因材料不齐，导致反复跑腿。

6.如果本人有特殊情况，可以委托家人代办吗？

如确有不能及时返回办理的情况，可以委托他人代办，只需提供委托书和双方身份证明。办理中如有疑问，也可致电0873-3581166进行业务咨询。

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