打造新时代人民满意、民族团结“国门医院”

　　河口瑶族自治县人民医院始建于1952年，是一所集医疗、科研、教学、康复为一体的三级综合医院，担负着全县人民及部分越南患者的基本医疗卫生救治和突发公共卫生事件处置任务。医院医疗服务除本县辖区患者外，还辐射到周边相邻县市的部分乡镇及越南老街、河江、莱州等地，服务中越两国群众约70万人，长期以来承担着国门医院的重要角色。

　　一直以来，河口县人民医院认真贯彻落实习近平总书记关于“把云南建设成为我国民族团结进步示范区”的目标要求，加快河口县医疗卫生事业的发展，以铸牢中华民族共同体意识为根本方向，以加强各民族交往交流交融为根本途径，以“中华民族一家亲，同心共筑中国梦”为总目标，立足边疆，汇聚民族团结的力量，共建口岸“国门医院”。

　　加强党的全面领导

　　一是强化组织领导。始终遵循习近平总书记考察云南时提出“全面深入持久开展民族团结进步创建，打牢中华民族共同体思想基础”的重要指示，高度重视民族团结进步创建工作，把民族团结工作列入重要工作日程，成立以党委书记为组长的创建工作领导小组，制定方案、细化措施、明确责任，做到创建工作与党建、业务工作同部署、同落实、同考核，有力有序推进创建工作深入开展。

　　二是强化宣传教育。把中国共产党党史、新中国史、党的民族政策等纳入职工理论学习的内容，通过服务窗口、电子显示屏、制作宣传册、板报等渠道，强化医务人员学习教育。采取进社区、乡镇开展健康知识讲座及义诊等形式，广泛宣传民族团结政策和法律法规，发放宣传资料2万余份，营造浓厚的环境氛围。持续深化全院职工对“两个共同”“三个离不开”“五个认同”思想认识。

　　三是强化队伍建设。注重人才培养和引进，累计招聘专业技术人员128人，培养骨干医护人员32人，“口岸名医”5人，“州管专家”1人，红河州首届医学学科带头人1人，招聘越南籍临床专业医生3名。目前拥有省级临床重点专科3个，省级专家团队工作站8个，“五大中心”建设在红河州首家通过评审验收，与红河州第一人民医院结成紧密型医联体。开展多项新技术、新项目和高危疑难复杂手术及治疗，DSA导管室投入使用，开启医院“介入时代”。

　　优化医疗服务环境

　　一是提升优质服务。以加强各民族交往交流交融为根本途径，立足服务，促进和谐，不断创新服务方式，提升服务水平。针对各族群众及外籍患者就医语言交流障碍问题，增设客户服务部，设有瑶、苗、壮等民族语言翻译和越南语翻译，各种便民措施有效提升医院服务质量。对于行走不便和年老的患者，医院增设院内“公交”，免费为患者提供院内交通服务。制作汉语、瑶语、苗语等健康宣教视频，让广大民族同胞通俗易懂的了解健康知识。实行中英越“三语”标识，设立“民族团结进步服务”窗口，不断铸牢中华民族共同体意识。

　　二是助力健康扶贫。始终遵循习近平总书记关于“中华民族是一个大家庭，一家人都要过上好日子”的重要论断，把各族人民对美好生活的向往作为奋斗目标，全力推动健康扶贫。开展“三下乡”活动32次，发放药品2万余元，开展健康咨询18期3317人次、健康讲座5场，救治建档立卡贫困人口大病患者69人，贫困患者残疾鉴定107人。

　　三是强化医德医风。始终遵循习近平总书记提出的“人民健康是社会文明进步的基础”。开展医德医风、创建精品国门医院系列活动，边境各族人民和谐稳定，医患关系融洽，职工和睦相处，未发生过医闹、伤医等事件。精神科主任陈家和曾荣获河口县第一届道德模范、“感动河口”人物、“云南省优秀医疗卫生人员”；湖北籍医生王红军，毕业后扎根边疆，一干就是20年，荣获云南省五一劳动奖章，医院以王红军名字设立王红军劳模创新工作室，鼓励广大职工学习劳模精神，发扬救死扶伤，大爱无疆的博爱精神。

　　强化跨境医疗合作

　　深入贯彻习近平总书记关于“共同构建人类命运共同体”的重要理念，结合实施“一带一路”、“两廊一圈”重要战略和《关于加快推进云南省委与越南老街省委工作会谈共识有关工作的通知》要求，发挥与越南地缘相近、人缘相亲、语言相通、交往密切等优势，深入开展涉外培训、学术交流、疾病防控等跨境医疗合作。先后举行中越学术交流活动5次，邀请中越两国专家、医护代表300余人参会交流，吸引越来越多的外籍患者前来就医，2015年来共接诊越南籍患者30357人次，住院患者3036人，诊疗效果获得越南患者的一致好评。

　　出台《中国（云南）自由贸易试验区红河片区境外人员入境就医紧急求助通道方案（试行）》，制定境外人员入境就医绿色通道流程图，组织、协调、部署跨境医疗救援相关工作，开辟境外人员入境就医紧急救助通道，促进南南合作民心相通。在跨境医疗合作中促进中越两国人民友好交往交流交融。