河口县民政局扎实推进流浪人员救助安置工作

“民政为民、民政爱民”不是一句口号，而是融入每一次救助、每一项服务的生动实践。河口县民政局以“先救治后救助”为原则，创新构建“发现—救治—寻亲—落户—安置”五步工作机制，通过跨部门协同发力、个性化精准施策，成功帮助一位流浪数十年的聋哑拾荒老人解决身份难题、实现属地落户，让“无家可归者”在河口重新“扎根”。

一、主动响应，筑牢救助“第一防线”

2025年3月13日，河口县废品回收站老板带着一位特殊的老人来到县民政局求助。这位聋哑老人已在当地拾荒多年，无亲属联络，靠拾荒、打零工和好心人的接济度日，随着年事渐高，身体健康状况持续下滑，医疗保障的缺失让老人的生活陷入困境。群众有诉求，民政有回应，县民政局工作人员第一时间对接了解情况，以主动响应姿态筑牢民生保障的“第一防线”，让困难群众感受到“求助有门、救助及时”的温暖。针对老人聋哑、信息缺失的特殊情况，主动联动公安部门，运用人脸识别、大数据比对、DNA鉴定等科技手段，在全国救助管理信息系统发布寻亲公告。六个月里，跨部门协作的寻亲行动从未停歇，虽未找到亲属，但每一次尝试都彰显着民政部门“不抛弃、不放弃”的责任担当，为后续落户安置奠定了坚实基础。

二、生命至上，践行“先救治后救助”

老人的健康是首要大事，不能因身份不明、无经济来源就耽误治疗。在半年多的时间里，每当老人生病，民政局工作人员都会第一时间将其送往县人民医院救治，全程协调诊疗事宜，与医护人员一同照料老人的饮食起居、康复护理。从急诊救治到慢病管理，从生活照料到心理慰藉，“先救治后救助”的原则贯穿始终，既解决了老人“看病难、看病贵”的燃眉之急，更用实际行动诠释了民政工作以人民为中心的发展思想，让生命尊严得到充分保障。

三、跨域协同，破解落户“关键难题”

寻亲无果后，如何让老人拥有合法身份、享受应有保障，成为摆在民政部门面前的重要课题。河口县民政局主动牵头，联合公安、河口镇政府、社区等多部门召开专题协调会，针对老人身份信息缺失、无固定住所等核心问题，制定“一人一策”定制化解决方案。通过完善佐证材料、明确责任分工，各部门协同发力、高效联动，成功为老人办理了属地落户手续，让这位“流浪者”正式拥有了合法的公民身份。

四、全链保障，实现“应享尽享”

落户不是终点，而是新生活的起点。河口县民政局持续跟进，联合镇政府、社区工作人员，手把手帮助老人办理身份证、社保卡、医保卡和残疾人证，同步为其申请特困供养待遇，将养老、医疗、救助等各项政策红利精准送达。从“无身份、无保障”到“有户口、有社保、有依靠”，从“居无定所”到“特困供养”，全链条的保障服务让老人彻底告别了流浪生涯，真正实现了“应保尽保、应享尽享”，重新找回了生活的归属感与安全感。

下一步，河口县民政局将始终坚守民政初心使命，持续深化救助管理服务改革，不断完善“发现—救治—寻亲—落户—安置”工作机制，以机制创新破解救助难题，以科技赋能提升服务效能，以跨部门协同凝聚治理合力，进一步织密织牢民生保障安全网，让每一位需要帮助的困难群众都能感受到党和政府的温暖，推动民政兜底保障工作再上新台阶。