登录 | 注册
  • 索引号
    20241009-225053-740
  • 发布机构
    河口瑶族自治县人民政府办公室
  • 文号
  • 发布日期
    2022-12-01
  • 时效性
    有效

河口涌恒供水有限公司信息公开指南

  为规范信息公开工作,提升服务水平,保障公民、法人和其他组织依法获取与自身利益密切相关的信息,根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(国务院令第711号)、《公共企事业单位信息公开规定制定办法》(国办发〔2020〕50号)、《供水、供气、供热等公共企事业单位信息公开实施办法》(建城规〔2021〕4号)等要求,编制本信息公开指南。

  一、主动公开范围

  本单位在提供社会公共服务过程中制作、获取的,以一定形式记录、保存的信息,按照规定进行公开。主要包括下列信息:

  (一)单位概况

  1.基本简介,包括单位性质、规模、经营范围、注册资本、办公地址、营业场所、联系方式、相关服务等信息;

  2.领导信息,包括领导班子成员姓名、职务等信息;

  3.机构设置信息,包括单位组织机构设置及职能,以及单位服务网点或营业网点相关信息。

  (二)法规标准

  公开本行业性法律法规、行政规范性文件、相关政策以及本单位执行的与提供社会公共服务有关的规定、标准。

  (三)服务信息

  1.供水销售价格,维修及相关服务价格标准,有关收费依据。

  2.供水申请报装工作程序。

  3.供水服务范围,供水缴费、维修及相关服务办理程序、时限、网点设置、服务标准、服务承诺和便民措施。

  4.计划类施工停水及恢复供水信息、抄表计划信息。

  5.供水厂出厂水和管网水水质信息。

  6.供水设施安全使用常识和安全提示

  7.咨询服务电话、报修和监督投诉电话。

  二、获取形式

  (一)主动公开

  1.公开形式

  (1)河口瑶族自治县人民政府门户网站(www.hk.hh.gov.cn)。

  (2)新媒体:河口涌恒供水有限公司(微信公众号)。

  (3)其他渠道。

  2.公开时限

  属于主动公开范围的信息,原则上自信息形成或者变更之日起20个工作日内予以公开,并根据实际情况动态调整。紧急信息应当及时公开,法律、法规和有关规定对信息公开的期限另有规定的,从其规定。

  (二)信息公开咨询

  本单位公开信息以主动公开为主,原则上不采取依申请公开的方式。本单位设置信息公开咨询窗口,满足服务对象以及社会公众的信息需求。

  本单位信息公开咨询机构:河口涌恒供水有限公司

  办公地址:中国(云南)自由贸易试验区红河片区河口县环城路26号

  邮政编码:661399

  办公时间:8:00—11:30,14:30—18:00(法定节假日按国家假期安排调整办理时间)

  咨询热线:0873-3422508

  三、申诉途径

  公民、法人或者其他组织认为本单位不依法履行信息公开义务的,可以向上级主管部门申诉。

  监督机构:河口县住房和城乡建设局

  办公地址:河口县广龄街137号

  邮政编码:661399

  办公时间:8:00—11:30,15:00—18:00(法定节假日按国家假期安排调整办理时间)

  联系电话:0873-3427655