残疾人服务“一件事”政策解答指南

1.残疾人服务“一件事”政策是什么？有什么好处？

以前办残疾证、申请补贴、找工作这些事，得跑残联、民政、人社好几个部门，填好几张表、交好多材料，来来回回跑十几趟，光等结果就得几十天。现在“一件事”服务把这些事全打包整合了，进一个门、填一张表、交一套材料，一次就能全办好，真正让大家少跑腿、省心力。而且办了残疾证能直接享受配套福利，比如生活补贴、护理补贴、医保社保代缴、就业帮扶这些，不用再单独申请，政策红利能快速到手。

2.办理“一件事”服务需要准备哪些资料？

中华人民共和国残疾评定表（窗口领取或线上下载）；2.户口簿；3.身份证；4.两寸近期免冠白底彩照1张（含电子版）；5.社会保障卡（复印件）；6.学历证书（需办理就业帮扶提供）；7.代办人身份证（不是本人办理）。

以前要跑多个部门交的重复材料，现在一套就够，还能通过数据共享核验，不用反复提交复印件，大大减少了准备负担。

3.办理流程复杂吗？要怎么申请？

办理流程不复杂，申请的渠道有两种，线上申请和线下申请。

线上可通过“云南政务服务网”或“办事通”App“高效办成一件事”专区，找到“残疾人服务一件事”点击进入，按照提示进行操作即可；

线下申请可到辖区乡镇便民服务中心残联窗口、县政务服务中心残疾人服务“一件事”窗口或县人民医院咨询台领取残疾评定表，到相应医院进行残疾鉴定，鉴定结果出来后，按照材料清单准备材料，到辖区乡镇便民服务中心或县政务服务中心进行申请，办理完成后，工作人员会通过电话告知办理结果。如已进行残评，可直接携带相关材料到县、乡两级政务（便民）服务中心进行申请。通过“一件事”申请后，整个过程从办证到领补贴、享帮扶，全流程跟进，不用咱们再挨个部门跑审批。

4.行动不便或者年纪大了不会用手机的残疾人朋友怎么享受“一件事”服务？

我们有多种贴心渠道保障所有人都能享受到服务。线上有年轻人帮忙的话，手机点一点就能办；线下除了政务服务中心的专门窗口，还能找村委会、社区干部帮忙代办；要是实在出不了门，直接联系乡镇残联，我们会安排工作人员上门帮办、全程代办，从填表到提交材料再到领证件、领补贴，全程不用自己操心。

在办理过程中遇到任何问题，可随时拨打咨询电话：0873-3450463