养老认证“上门办” 当好群众“贴心人” ——县社保中心联合社区为高龄老人上门服务

“不用出门，养老金认证就办好了！”县社保中心上门服务暖了老人心。

“我腿脚不方便，智能手机也不会用，正愁养老金认证怎么办，你们就来了，真是帮了大忙！”在滨河社区，刚完成养老待遇资格认证的刘奶奶拉着工作人员的手，连声道谢。

近日，县社保中心联合滨河社区，组织工作人员走进社区网格，为行动不便的高龄老人提供上门认证服务。刘奶奶是此次服务的受益者之一。

“奶奶，您看镜头，眨眨眼……好了，认证成功了。”在老人家中，工作人员耐心引导老人完成人脸核验，仔细核对身份信息，认真填写登记台账，全套流程规范有序，不到十分钟就办完了。

此前，县社保中心在走访中了解到，辖区部分高龄老人因身体原因出行不便，子女不在身边，自己又不会操作智能设备，每年一次的养老待遇资格认证成了他们的烦心事。针对这一情况，县社保中心与社区联动，提前摸底，梳理出出行困难、无人代办、认证逾期的老人名单，逐一上门服务。

认证完成后，工作人员没有急着走，而是就地跟老人和家属聊起了政策。养老待遇认证时限是多久？手机上怎么自己操作认证？养老金什么时候发？工作人员用大白话一一讲清楚，还手把手教家属用手机办理线上认证和业务查询，方便以后自己就能操作。

“服务一次，管用长久。我们多跑一趟，老人就少操一份心。”县社保中心工作人员表示，下一步将持续开展上门认证和政策宣讲，把社保服务送到更多有需要的群众身边。