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索引号20240913-170610-776
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发布机构河口瑶族自治县人民政府办公室
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文号
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发布日期2022-05-30
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时效性有效
河口:做好“康乃馨”式社保服务 践行为民初心使命
为进一步推进作风革命,加强机关效能建设,河口县积极践行“一线工作法”,为群众提供“康乃馨”式社保服务。
社保是关系民生的大事业,河口县相关职能部门结合社保业务重点工作,全方位开展“大学习、大练兵、大提升”活动,有效提升社保工作人员业务能力水平。通过“日日学、周周练、月月比”培养“社保知识通、业务一口清”的社保干部,不断提升服务水平,推动练兵比武工作常态化,推动日常练兵与业务工作有机融合,提高社保干部队伍素质。
同时,为了推进该项工作,河口县多层次加大社保政策宣传力度,建立实施“领导挂乡镇,干部挂社区、村委会”的两级挂钩联系“包保”工作机制,“网格化”开展“康乃馨”行动,组建了一支30人的社保服务先锋队,划片包干,不断提升河口社保服务的“质感”和“温度”。
在“康乃馨”服务行动中,工作人员结合疫情防控要求,大力推进网上办、居家办,落实“不见面”服务,认真梳理群众关注的参保缴费、生存认证等问题,通过“打电话+志愿者上门服务特殊人员”等方式,做好空巢、失能老人和残疾人等特殊群体APP缴费、认证工作,做细做实做优社保服务,确保疫情期间各项业务正常办理,为民服务工作不断档,截至目前,共开展“康乃馨”行动40余次,新参保人数181人次。