河口县口岸边的“暖心驿站”

来源：口岸先锋公众号

发布日期：2026-03-03

浏览次数：

中越边境的河口口岸每日车流不息，在刚刚启用的“司机之家”里，跨境货车司机张师傅接过志愿者递上的热水，对同伴感慨道：“开了十几年跨境货车，现在终于有个像样的地方能歇口气、加加热水了。”张师傅的感慨，道出许多奔波在中越边境口岸货车司机的心声。

河口口岸作为重要枢纽，2025年出入境交通工具高达31.19万辆次，进出口货物总量超过431万吨。与此相伴的是，跨境司机们常年面临“休息难、吃饭难、充电难”等实际困扰。

回应这一迫切需求，河口县积极推动服务阵地建设，依托河口北山国际物流园场地资源，2026年初正式启用了中越边境首个口岸国际“司机之家”。这个位于滇越货场铁路货运部旁的二层小楼，面积189平方米，24小时亮灯，覆盖周边6个停车场和1个物流园区。

立足标准化建设，构建“6+33+N”服务体系，围绕办事便利、车辆应急、生活服务、健康服务、应急保障、休闲娱乐6类33项免费服务，功能分区与精准服务相结合，打造“一站式”跨境运输服务阵地。一楼聚焦生活基本需求，配备淋浴间、洗衣机、微波炉、充电桩等设施，着力破解“洗漱难、充电难”的实际问题；二楼着眼休憩办事需求，配备按摩椅、理疗床、法律咨询室等功能区域，着力营造“休憩好、咨询便”的服务环境。站内所有标识、宣传材料均采用中越双语，并配备应急药箱、简易维修工具与政策指南，日均服务能力超过100人次。

立足组织力提升，县委组织部牵头，县委社会工作部指导，推动成立交通运输和快递行业党委，并在司机之家中建立大货车司机临时党支部，引导党员司机主动“亮身份、作表率”。服务机制上，县交通局等部门建立常态化走访对接机制，并依托12328交通运输服务监督热线，构建“诉求响应—问题解决—满意度回访”的管理闭环，以“诉求清单”倒逼服务升级，确保司机急难愁盼问题件件有回应、事事能落地。

上一篇：河口县召开县域学前教育普及普惠督导评估推进会

下一篇：河口：“民族风情+非遗民俗”点亮中越边境中国年