河口县退役军人事务局多举措建立常态化联系退役军人制度

来源：河口县退役军人事务局

发布日期：2020-07-01

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　　为深入贯彻落实红河州退役军人事务局关于建立常态化联系退役军人制度的有关文件精神，进一步增强与退役军人、烈属感情联系，河口县退役军人事务局多措并举，及时建立常态化联系退役军人制度，畅通退役军人和烈属表达意见的渠道，切实把关心关爱送到退役军人和烈属的身边。

　　突出联系重点。精准梳理联系对象，重点联系功臣模范、“三红”、“三属”、参战参试人员、伤病、特困等退役军人和信访矛盾突出人员，“精准识别”联系对象，“精确区分”联系重点，为“精准结对”打下基础。

　　实行全员参与。建立县、乡镇（农场管委会）、村（社区）三级干部包联工作制度，其中县退役军人事务局领导班子成员联系1—2人，局工作人员按照“一对一”原则，每人确定联系1人，乡镇（农场管委会）和村（社区）退役军人服务站工作人员对辖区服务对象要普遍联系，总体实现全体行动、全员参与、全面覆盖。截至目前，全县已建立联系退役军人及烈属92人，其中，参战参试人员45人，信访矛盾突出人员23人，普通退役军人4人，“三属”20人。

　　加强常态化联系。采取定期联系与常态走访相结合的方式，确保每季度至少联系一次，每年走访一次。在联系对象工作生活中遇到困难、发生重大变故以及“八一”、“春节”等重要时间节点，及时进行联系。截至6月30日，已完成第一次常态化联系50人。

　　创新联系方式。采取上门联系与上网联系相结合，在与联系对象进行面对面交流的基础上，依托微信、短信、电话、视频等方式，与联系对象随时随地互动交流，确保联系对象遇事能立即联系、困难能及时解决、意见能及时反馈。

　　用心用情服务。定期不定期开展政策宣讲、调查研究、交心谈心、走访慰问、帮扶援助等活动，当好联系对象“贴心人”，及时跟进解决联系对象提出的意见建议，让他们切实感受到组织的温暖。

　　建立台账资料。要求包联干部每一次联系都做好工作记录，确保做到走访联系有登记、反映情况有登记、解决问题有登记，并指定专人负责，按照联系对象“一人一档”，做好电子档案和纸质材料的整理、归档、保存，全面提高台账资料规范化。

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