河口“河力办”：免费帮办代办，高效又省心

来源：河口县融媒体中心

发布日期：2026-06-12

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近年来，中国（云南）自由贸易试验区红河片区（云南河口产业园区、河口边境经济合作区）与河口县深度推进“区县”融合发展，锚定“高效、便捷、暖心、专业”的服务目标，依托“1345”工作体系和“一体化、两提速、三服务”工作模式，全力打造“河力办”帮办代办服务品牌，推动政务服务从“能办”向“好办、快办、易办”转变，让企业和群众尽享政务服务的速度与温度。

综合服务大厅内设置的业务办理咨询台

围绕招商引资企业、建设项目、中小微企业、特殊人群和外籍人员五大重点服务对象，“区县”实施帮办代办“五项行动”，创新推行“1名帮办代办管家+1名帮办代办专员+N个主体协同”的“1+1+N”服务模式，组建帮办代办服务团队，指导群众和企业梳理申报材料、对接办理流程、解答政策疑问，并提供免费复印、免费刻章、免费证件寄递等一站式暖心服务。

帮办代办服务团队正在指导企业办理业务

依托完善的帮办代办服务体系，团队推行“一项目一手册”定制化帮办代办，构建起“受理—协调—办结—回访”企业服务闭环。例如，在为“河口县国门车驾管综合服务中心建设项目”顺利办结前期多项审批手续后，团队坚持定期上门走访，跟进项目建设进展。截至目前，已累计助力15个重点项目提前开工建设，其中7个项目建成并投用。

贴心服务不仅惠及企业，更下沉到基层群众“家门口”。目前，全县6个乡镇均已设立帮办代办服务窗口。家住河口镇滨河社区的李奶奶因行动不便，又不熟悉智能手机操作，一直无法完成养老认证。帮办代办服务团队得知这一情况后，立即开展“敲门行动”，主动上门服务，耐心协助老人核对信息、完成人脸采集，顺利为李奶奶办结了养老认证业务。

帮办代办服务团队正在帮李奶奶办理养老认证

对于不熟悉本地情况的外籍人员，则通过组建中越双语服务团队，在就业、就医、购房等多项事务中提供“一站式”帮办代办服务，持续提升外籍人员在本地工作与生活的便利度和满意度。

从项目落地到群众办事，从本地居民到外籍友人，“河力办”以更有温度、更有速度的帮办代办服务，打通政务服务的“最后一公里”。让每一位在河口办事的人都能真切感受到：服务就在身边，便捷触手可及。

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